Una cada en el servicio ha dejado este lunes a miles de usuarios de Instagram sin acceso a sus cuentas en esta red social de fotos y vdeos que pertenece a Meta, matriz tambin de Facebook y WhatsApp.La incidencia masiva se ha conocido en torno a las dos de la tarde, hora peninsular espaola, cuando desde diferentes puntos del planeta se han multiplicado las quejas sobre cuentas que haban sido suspendidas sin aviso previo ni razn aparente.
Esa denuncia coincida con una apreciable disminucin del nmero de seguidores de algunos perfiles corporativos. Como es habitual, quienes sufran estos problemas en Instagram han empezado a comentarlos en otras redes sociales. As, Insta se ha convertido rpidamente en uno de los trending topics de Twitter, la red recientemente adquirida por Elon Musk.
“Hemos suspendido tu cuenta el 31 de octubre de 2022. Tienes 30 das para reclamar esta decisin”, se puede leer en las notificaciones recibidas por miles de usuarios de Instagram. En ellas se detalla que el cierre temporal de las cuentas se debe al incumplimiento de las normas comunitarias. Asimismo, se indica que, en caso de que la red no pueda confirmar la cuenta, la desactivar permanentemente y que, dentro de ese plazo de un mes, nadie puede visualizarla ni tampoco utilizarla.
Tambin DownDetector, una web que contabiliza fallos de funcionamiento en plataformas, ha experimentado desde poco antes de la dos de la tarde, hora peninsular espaola, un aumento repentino de las notificaciones sobre Instagram, que han llegado a superar las 3.000 de forma simultnea y luego han ido reducindose de forma paulatina a lo largo de la tarde. Segn DownDetector, las incidencias ms comunicadas por los afectados han sido los intentos fallidos de inicio de sesin (un 73% del total), de inicio de aplicacin (17%) y de carga (10%).
La avalancha de peticiones de informacin sobre la suspensin de su perfil ha hecho que tambin se cayera la propia pgina de Instagram que atiende estos problemas, lo que indirectamente corrobora que el fallo ha afectado a miles de usuarios.
Al filo de las tres y cuarto de la tarde, hora peninsular espaola, Instagram confirmaba los problemas. “Somos conscientes de que algunos de vosotros estis teniendo incidencias para acceder a vuestra cuenta. Estamos examinndolo y pedimos perdn por las molestias”, dice el breve mensaje difundido en Twitter y que se cierra con la etiqueta #Instagramdown
La interrupcin se produce menos de una semana despus de que otra aplicacin insignia de Meta, WhatsApp, fallara y afectara a miles de millones de usuarios el martes pasado. En octubre de 2021, Instagram, WhatsApp, pero tambin el buque insignia de Meta, Facebook, se cerraron durante varias horas debido a un problema de coordinacin entre sus diversos centros de almacenamiento de datos.
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